Satisfaire vos besoins, notre priorité
Une offre d’aide et de soins à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie et les personnes handicapées.
Le mot de la responsable
« Bienvenue dans notre agence à Pontoise, située au cœur du centre-ville et à quelques pas des bords de l’Oise. C’est ici, que notre équipe soucieuse du confort des personnes et de leurs familles, mettra tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes de manière ponctuelle ou régulière.
Vous pourrez apprécier le professionnalisme de nos intervenants à domicile formés et expérimentés, qui agissent sur l’ensemble du département du Val-d’Oise. »
Cécilia GODEFROY
Ici une carte pour visualiser l’agence
L’agence DomusVi Domicile de Pontoise vous propose un ensemble de services adaptés aux personnes âgées et en situation de handicap. Notre agence d’aide à domicile est située en centre-ville de Pontoise et à proximité de la Mairie.
7j/7 et 24h/24, les auxiliaires de vie DomusVi Domicile vous aident dans les gestes de la vie quotidienne (ménage, repassage, actes d’hygiène, aide à l’habillage, préparation des repas, accompagnement en sortie, courses, aide administrative, transport véhiculé, garde de nuit…) pour favoriser votre maintien à domicile et vous accompagner face à la perte d’autonomie. Elles maîtrisent les techniques nécessaires à la prise en charge des pathologies liées au grand âge et leurs interventions sont coordonnées avec les différents professionnels de santé qui interviennent auprès de vous (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes…).
Les équipes de notre agence de services à domicile de Pontoise se déplacent gratuitement à votre domicile pour vous conseiller et vous aider à faire les meilleurs choix quant aux prestations les plus adaptées à votre situation. Elles se tiennent à votre disposition pour vous orienter dans vos différentes démarches (aides financières, accueil de jour dans un EHPAD DomusVi, recherche d’établissement sanitaire ou médico-social de proximité…)..
L’actualité de nos agences
DomusVi Domicile remporte la Palme de la Relation client
Le 2 octobre dernier, les équipes DomusVi Domicile ont reçu la Palme de la Relation Client 2023 des mains de l’association AFRC.
C’est grâce à sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur 2 canaux principaux (téléphone et e-mail) ainsi que via application mobile pour les intervenants à domicile que DomusVi Domicile s’est distingué et a remporté le 1er prix lors de cette cérémonie. Ces dispositifs améliorent la réactivité des équipes des agences DomusVi Domicile et fluidifient les échanges avec leurs clients et leurs proches. La spécialisation de chaque plateau permet une écoute et une attention personnalisée.
« L’envie de parler, d’être écouté, considéré… ça ne peut pas se reporter. C’est donc pour ça qu’on a voulu mettre en place un dispositif d’appels 7j/7 et 24h/24. » Delphine Mallet, Directrice Générale Déléguée en charge des Opérations DomusVi
1er réseau de Services de soins Infirmiers à domicile privés en France
91 %
Des clients satisfaits par nos services
35 ans
d’expertise dans l’accompagnement de la perte d’autonomie
67
Agences de services à domicile
19
Services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
