Satisfaire vos besoins, notre priorité
Une offre d’aide et de soins à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie et les personnes handicapées.
Le mot de la responsable
« Notre équipe composée de coordinateurs vous accompagne et vous oriente dans la mise en place de prestations à votre domicile, qui correspondent à vos besoins.
Nous vous proposons un service de qualité grâce à l’intervention de nos auxiliaires de vie formés au maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Alors, n’hésitez pas nous rencontrer, nous sommes à votre écoute. »
Céline QUILLET, Directrice de zone
Ici une carte pour visualiser l’agence
Notre agence d’aide à domicile à Hénin-Beaumont, propose des prestations destinées à favoriser le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie. Située en centre-ville, elle est à deux pas de la Mairie et de la gare d’Hénin-Beaumont
Nos équipes se tiennent à votre disposition et se déplacent à votre domicile pour vous conseiller et vous aider à faire les meilleurs choix quant aux prestations les plus adaptées à votre situation.
Aide-ménagère, actes d’hygiène, aide à l’habillage, préparation des repas, accompagnement en sortie, courses, aide administrative, transport véhiculé, garde de nuit… Nos intervenants spécialisés dans les pathologies liées au grand âge vous accompagnent et facilitent votre quotidien 24h/24, 7j/7.
Votre agence DomusVi Domicile Hénin participe à votre maintien à domicile et vous accompagne face à la perte d’autonomie, que ce soit pour coordonner ses interventions avec les différents professionnels de santé qui vous accompagnent (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes…) ou pour vous orienter dans vos différentes démarches (aides financières, recherche d’établissement sanitaire ou médico-social de proximité…).
L’actualité de nos agences
DomusVi Domicile remporte la Palme de la Relation client
Le 2 octobre dernier, les équipes DomusVi Domicile ont reçu la Palme de la Relation Client 2023 des mains de l’association AFRC.
C’est grâce à sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur 2 canaux principaux (téléphone et e-mail) ainsi que via application mobile pour les intervenants à domicile que DomusVi Domicile s’est distingué et a remporté le 1er prix lors de cette cérémonie. Ces dispositifs améliorent la réactivité des équipes des agences DomusVi Domicile et fluidifient les échanges avec leurs clients et leurs proches. La spécialisation de chaque plateau permet une écoute et une attention personnalisée.
« L’envie de parler, d’être écouté, considéré… ça ne peut pas se reporter. C’est donc pour ça qu’on a voulu mettre en place un dispositif d’appels 7j/7 et 24h/24. » Delphine Mallet, Directrice Générale Déléguée en charge des Opérations DomusVi
1er réseau de Services de soins Infirmiers à domicile privés en France
91%
Des clients satisfaits par nos services
16 ans
d’expertise dans l’accompagnement de la perte d’autonomie
66
Agences de services à domicile
19
Services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
