Satisfaire vos besoins, notre priorité
Une offre d’aide et de soins à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie et les personnes handicapées.
Le mot de la responsable
« La qualité d’écoute et la réactivité dans la mise en place de nos interventions auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap sont un point d’honneur pour notre agence. Pour accomplir nos missions nous instaurons une communication entre la personne aidée, la famille et les équipes.
L’expertise, la confiance, l’enthousiasme et l’empathie sont les valeurs que mes collègues et moi-même défendons au quotidien. »
Céline QUILLET, Directrice de zone
Ici une carte pour visualiser l’agence
DomusVi Domicile intervient dans le département du Nord grâce à son agence de services à la personne installée à Lille, boulevard Montebello, à deux pas de la station de métro « Montebello ».
Toute l’équipe de l’agence DomusVi Domicile Lille se tient à votre disposition et se déplace à votre domicile sur simple demande pour vous conseiller et vous aider à faire les meilleurs choix quant aux prestations les plus adaptées à votre situation.
Notre agence DomusVi Domicile participe à votre maintien à domicile et vous accompagne face à la perte d’autonomie, que ce soit pour coordonner ses interventions avec les différents professionnels de santé qui vous accompagnent (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes…) ou pour vous orienter dans vos différentes démarches (aides financières, recherche d’établissement sanitaire ou médico-social de proximité…).
Les auxiliaires de vie DomusVi Domicile Lille vous accompagnent dans les gestes de la vie quotidienne : ménage, repassage, actes d’hygiène, aide à l’habillage, préparation des repas, accompagnement en sortie, courses, aide administrative, transport véhiculé, garde de nuit… Elles maîtrisent les techniques nécessaires à la prise en charge des pathologies liées au grand âge.
L’actualité de nos agences
DomusVi Domicile remporte la Palme de la Relation client
Le 2 octobre dernier, les équipes DomusVi Domicile ont reçu la Palme de la Relation Client 2023 des mains de l’association AFRC.
C’est grâce à sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur 2 canaux principaux (téléphone et e-mail) ainsi que via application mobile pour les intervenants à domicile que DomusVi Domicile s’est distingué et a remporté le 1er prix lors de cette cérémonie. Ces dispositifs améliorent la réactivité des équipes des agences DomusVi Domicile et fluidifient les échanges avec leurs clients et leurs proches. La spécialisation de chaque plateau permet une écoute et une attention personnalisée.
« L’envie de parler, d’être écouté, considéré… ça ne peut pas se reporter. C’est donc pour ça qu’on a voulu mettre en place un dispositif d’appels 7j/7 et 24h/24. » Delphine Mallet, Directrice Générale Déléguée en charge des Opérations DomusVi
1er réseau de Services de soins Infirmiers à domicile privés en France
91 %
Des clients satisfaits par nos services
35 ans
d’expertise dans l’accompagnement de la perte d’autonomie
67
Agences de services à domicile
19
Services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
