Satisfaire vos besoins, notre priorité
Une offre d’aide et de soins à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie et les personnes handicapées.
Le mot de la responsable
« Située au cœur de la ville de Rouen proche de son centre historique, l’agence propose un service polyvalent d’aide et de soins à domicile. Notre équipe est composée de coordinateur(ice)s, d’auxiliaires de vie, d’aides-soignants et d’infirmier(ère)s à l’écoute et disponible pour répondre à chaque projet de vie.
L’agence vous propose un accueil chaleureux et une accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, alors venez nous rencontrer ! »
Marie JAMBIN, Directrice de zone
Ici une carte pour visualiser l’agence
L’agence DomusVi Domicile de Rouen propose un ensemble de services pour favoriser le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie et des personnes en situation de handicap. Située 101 rue du Général Leclerc, notre agence d’aide à domicile de Rouen couvre tout le département de la Seine-Maritime.
Nos auxiliaires de vie maîtrisent l’accompagnement des pathologies liées au grand-âge et vous aident dans la réalisation des gestes de la vie quotidienne (actes d’hygiène, aide à l’habillage, préparation des repas, accompagnement en sortie, courses, aide administrative, transport véhiculé, garde de nuit), ainsi que dans l’entretien de votre logement (ménage, rangement, repassage). Nos aides à domicile peuvent intervenir 7j/7 et 24h/24, selon un planning défini lors de l’évaluation personnalisée de vos besoins. De plus nos équipes vous conseillent et vous orientent dans vos recherches d’aides-financières et d’établissements sanitaires ou médicaux-socio de proximité.
En complément, notre Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) DomusVi Domicile intervient sur prescription médicale auprès des personnes âgées de plus de 60 ans résidant à Rouen. Le SSIAD dispense des prestations paramédicales et contribue au maintien à domicile de la personne concernée. Ses actions sont coordonnées avec les autres intervenants à domicile (auxiliaires de vie, kinésithérapeute, médecin…).
L’actualité de nos agences
DomusVi Domicile remporte la Palme de la Relation client
Le 2 octobre dernier, les équipes DomusVi Domicile ont reçu la Palme de la Relation Client 2023 des mains de l’association AFRC.
C’est grâce à sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur 2 canaux principaux (téléphone et e-mail) ainsi que via application mobile pour les intervenants à domicile que DomusVi Domicile s’est distingué et a remporté le 1er prix lors de cette cérémonie. Ces dispositifs améliorent la réactivité des équipes des agences DomusVi Domicile et fluidifient les échanges avec leurs clients et leurs proches. La spécialisation de chaque plateau permet une écoute et une attention personnalisée.
« L’envie de parler, d’être écouté, considéré… ça ne peut pas se reporter. C’est donc pour ça qu’on a voulu mettre en place un dispositif d’appels 7j/7 et 24h/24. » Delphine Mallet, Directrice Générale Déléguée en charge des Opérations DomusVi
1er réseau de Services de soins Infirmiers à domicile privés en France
91 %
Des clients satisfaits par nos services
35 ans
d’expertise dans l’accompagnement de la perte d’autonomie
67
Agences de services à domicile
19
Services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
